退换货政策

橡果国际官方商城实行“30天无理由退换货”售后保障,承诺在您签收商品的30天内,提供无理由退换货服务。

退换货注意事项:

1“30天无理由退换货”的时间是由您签收商品后开始起算,签收商品时间以物流签收时间为准。

2凡是无质量问题,需要进行‘30天无理由退换货’的商品,请保持商品完好( 未经洗涤,拆标,配件缺失,改装,损坏以及其他不影晌二次销售的情况),当仓库收到您的商品,出现了以上任意情况,确认无法进行二次销售,您的退换货申请将被拒绝。一旦发现寄回的商品被改装过或者是假货的话,橡果将会采取一定的法律措施。

3橡果承诺所有商品均经质量检验合格后方进行销售,若您一旦发现商品有质量缺陷,请您尽快与客服联系,如果确认为质量问题,我们将为您办理退换货,运费由橡果承担。

4退货时请务必将发货单、配件、赠品、发票一同寄回,并且在包裹中附纸写上订单号、购买时留的姓名和手机号,方便我们及时处理退换货。

5关于运费:
因非质量问题引起的退换货:运费由您承担

6温馨提醒:
(1)仓库拒收到付件或者平邮,请您选择合适的物流商寄出
(2)因质量问题引起的退换货,请您选择除顺丰以外的物流商寄出
(3)您在非橡果官网购买的商品,退换货事宜请联系您所购买的平台客服处理

7上海橡果网络技术发展有限公司对本政策拥有最终解释和修改的权利。

退换货流程:

欢迎致电官方商城售后热线:400-669-8888,客服会尽快为您处理。